Политика возврата средств

Общие положения о возврате

В lobireta мы стремимся обеспечить высочайшее качество обучения аудиомонтажу для видео. Понимая, что иногда обстоятельства могут измениться, мы разработали справедливую и понятную политику возврата средств, которая защищает интересы как студентов, так и образовательной платформы.

Сроки для возврата средств

Основания для возврата

Возврат средств предоставляется в следующих случаях, подтвержденных документально или через техническую поддержку:

• Технические проблемы, препятствующие доступу к курсу более 72 часов
• Существенные изменения в программе курса, не согласованные со студентом
• Медицинские показания, подтвержденные справкой
• Дублирование оплаты по техническим причинам
• Несоответствие курса заявленному описанию на момент покупки
• Отмена курса со стороны lobireta

Процедура оформления возврата

Исключения и ограничения

Возврат средств не предоставляется в следующих случаях:

• Изменение личных обстоятельств студента без уважительных причин
• Завершение более 50% курса на момент подачи заявления
• Получение сертификата о прохождении курса
• Нарушение правил использования платформы
• Запрос подан позже установленных временных рамок
• Покупка курса по специальной акции или со скидкой более 50%

Способы возврата и сроки

Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Сроки зачисления зависят от выбранного метода платежа и составляют от 3 до 14 рабочих дней. Банковские комиссии за перевод средств могут быть удержаны согласно тарифам финансовых учреждений.

При возврате на банковскую карту средства поступают в течение 5-14 рабочих дней. Электронные кошельки обрабатывают возвраты быстрее - обычно в течение 1-3 рабочих дней. Банковские переводы могут занимать до 10 рабочих дней в зависимости от банка получателя.